Verre feuilleté ou verre trempé : ce qui se passe quand ils cassent

Un verre feuilleté est un assemblage de feuilles de verre prises dans un film plastique : quand il casse, les morceaux restent accrochés au film et le vitrage garde sa forme. Un verre trempé est une plaque unique qui, elle, se fragmente d'un coup en une multitude de petits éclats qui coupent encore. Cette différence explique pourquoi un vitrage fissuré et un vitrage pulvérisé ne demandent ni les mêmes gestes ni le même remplacement.

Deux fabrications, deux comportements au bris

Les deux verres se ressemblent à l'œil nu. Leur constitution, en revanche, n'a rien de commun, et c'est elle qui décide de l'aspect du bris.

Le verre feuilleté

Il réunit au moins deux feuilles de verre, séparées par un film plastique transparent, rendues solidaires pendant la fabrication. Le film ne se voit pas, mais il traverse toute la surface du vitrage, jusqu'aux bords.

Le verre trempé

C'est une plaque de verre unique, chauffée puis refroidie brutalement. Ce traitement ne change pas son apparence, mais il modifie sa façon de céder : la plaque ne se fissure pas progressivement, elle se fragmente.

Feuilleté : des fissures qui tiennent ensemble

Quand un choc fissure un feuilleté, les morceaux restent accrochés au film. Le vitrage garde globalement sa forme et ne tombe pas en morceaux. Il n'est pas incassable pour autant : selon le choc, le film peut être percé ou déchiré, et l'assemblage perd sa tenue sans que cela se voie tout de suite.

Une vitre fêlée, même quand elle tient encore, se remplace : la fêlure ne se répare pas. En attendant, quelques gestes évitent d'aggraver la situation :

• ne pas s'appuyer sur le vitrage, ni pousser dessus, ni le nettoyer ;
• ne retirer aucun morceau resté dans le cadre ;
• ne pas décrocher soi-même un vitrage fendu en hauteur, une grande baie ou un miroir fendu ;
• écarter les enfants et les animaux de la zone, et éviter de passer devant quand on peut faire autrement.

L'ouverture ne se protège pas avec un panneau ni un film posé par l'occupant : la fermeture provisoire revient au professionnel, qui voit sur place comment la mettre en attente. Les signes qui doivent alerter sont détaillés dans ce guide sur la vitre fêlée.

Trempé : une pluie de petits morceaux qui coupent encore

La plaque cède d'un seul coup, sur toute sa surface, en une multitude de petits morceaux. Ils se répandent autour du cadre et sur le sol. Plus petits qu'un éclat de verre ordinaire, ils coupent encore : un trempé brisé reste dangereux au contact, et un morceau peut être projeté à distance.

Le ramassage se fait à la balayette et à la pelle. On évite l'aspirateur, on ne secoue ni linge ni tapis, on ne tape pas les chaussures pour faire tomber les éclats. Aucun morceau ne se prend à la main, même avec des gants. Ceux qui sont restés coincés dans le cadre sont laissés au professionnel : ni l'occupant ni un proche ne les retire, ne les coupe ni ne les casse. La marche à suivre est reprise dans les gestes pour ramasser les éclats de verre.

Si le bris a blessé quelqu'un sérieusement — une coupure qui saigne beaucoup, un éclat planté dans la peau —, il faut appeler le 112 en décrivant ce qui s'est passé, avant de s'occuper du vitrage.

Ce que le type de verre change au moment de remplacer

Un verre trempé ne se recoupe ni ne se perce après sa fabrication : il est produit aux dimensions relevées. C'est donc le vitrier qui prend les mesures, sur place, y compris sur un ouvrant ou dans une feuillure. L'occupant ne s'approche pas d'un vitrage cassé ou fendu pour mesurer à sa place, et ne commande rien à partir d'une estimation faite de loin.

Un feuilleté et un trempé ne se préparent pas non plus de la même manière : le premier est un assemblage feuille-film-feuille, le second est fabriqué à la pièce, sans retouche possible ensuite. Dans les deux cas, c'est le relevé fait sur place qui sert de référence, jamais une dimension notée de mémoire.

Le cas du double vitrage

Dans un double vitrage, les deux verres scellés forment un assemblage. Même si une seule face est cassée, les deux se remplacent ensemble : l'assemblage se refait, il ne se répare pas face par face. La menuiserie, cadre et ouvrant, reste en place quand elle est saine, et le travail porte alors sur le vitrage seul ; le remplacement du double vitrage suit la même logique de relevé.

Quand appeler un vitrier, et ce qu'il fait

Un vitrage brisé ou fendu justifie l'appel : un feuilleté qui a perdu sa tenue, un trempé pulvérisé, une ouverture qui ne ferme plus, un morceau resté dans le cadre. Le vitrier regarde sur place de quel verre il s'agit, relève les mesures, et décide comment mettre l'ouverture en attente si le vitrage ne tient plus.

Concrètement, son passage sert à :

1. identifier le verre en place — feuilleté, trempé, double vitrage — et l'état de la menuiserie ;
2. relever les mesures sur le cadre ou l'ouvrant, sans que l'occupant ait à s'approcher du bris ;
3. mettre en place une fermeture provisoire quand le vitrage ne peut plus rester en l'état ;
4. remplacer le vitrage, en laissant le cadre et l'ouvrant sains à leur place.

Le déroulement n'est pas le même selon l'état du bris et le verre concerné : rien ne permet de dire à l'avance, sans voir, s'il faudra revenir ou non, ni ce que représentera exactement la fourniture. Les lignes du devis se lisent avant de signer, et c'est le devis signé qui fixe le prix. Pour préparer l'appel, mieux vaut avoir en tête le type de vitrage, l'endroit du bris et ce qui ne ferme plus ; le remplacement de la vitre se décide ensuite sur place, une fois le verre identifié.

Pour aller plus loin

• Arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la maison (Légifrance)
• Dépannage à domicile (Service-Public.fr)
• Doit-on signer un devis ou un contrat avant de faire réaliser des travaux dans son logement ? (Service-Public.fr)
• SignalConso : signaler un problème avec un professionnel