Changer le double vitrage et garder sa fenêtre : les conditions

Garder sa fenêtre et ne remplacer que le double vitrage est possible quand la menuiserie est saine : le cadre et l'ouvrant restent en place, seul le bloc de verre scellé est changé. Le vitrier vérifie sur place que la feuillure peut recevoir le nouveau vitrage et relève l'épaisseur nécessaire. Si le cadre est abîmé ou déformé, la démarche change et oriente vers un menuisier.

Ce qui est remplacé, ce qui reste en place

Un double vitrage n'est pas deux carreaux posés côte à côte. C'est un ensemble scellé : les deux verres et leur scellement forment un bloc, et c'est ce bloc qui se dépose et se remplace. Une seule face abîmée ne justifie pas de ne changer qu'elle : les deux verres partent ensemble, parce qu'ils tiennent l'un à l'autre.

La menuiserie suit une autre logique. Tant que le cadre et l'ouvrant sont sains, il n'y a pas de raison de les déposer : le bloc se remplace dans la fenêtre en place. Un cadre abîmé, en revanche, n'est pas rattrapé par un vitrage neuf ; c'est le cadre qu'il faut reprendre, et cela ne relève pas du même métier.

La feuillure, qui décide de la suite

La feuillure est la gorge creusée dans le cadre ou dans l'ouvrant, dans laquelle le vitrage vient se loger. C'est la partie qui porte le bloc, et c'est elle qui compte quand on veut garder la fenêtre. Le vitrier l'examine : elle doit être entière, à peu près droite, et assez profonde pour recevoir le nouveau bloc avec ses cales. Une feuillure éclatée, fendue ou attaquée par l'humidité ne tient pas le vitrage de la même façon, et le remplacement du seul bloc devient alors discutable.

Ce contrôle se fait sur place. Une photo ou une description au téléphone aident à préparer la visite, mais elles ne remplacent pas l'examen de la feuillure et de l'ouvrant.

L'épaisseur, relevée par le vitrier

L'épaisseur d'un bloc de double vitrage varie d'une fenêtre à l'autre, selon ce qui a été assemblé à l'origine. Le vitrier relève donc deux choses : l'épaisseur du bloc en place et la place disponible dans la feuillure. Ces relevés disent ce qui peut être posé sans toucher au cadre.

Les mesures se prennent sur place, quand l'ouvrant est accessible. Une personne qui occupe le logement n'a pas à mesurer la feuillure elle-même, et surtout pas à s'approcher d'un vitrage fendu ou cassé pour le faire : le vitrier relève ce dont il a besoin quand il vient.

Les cas où le cadre renvoie vers un menuisier

Certaines situations se voient sans instrument. Elles orientent vers un menuisier, sans trancher à distance : seul l'examen sur place permet de dire si le cadre peut rester.

• Le cadre est déformé, voilé, ou l'ouvrant frotte et ne ferme plus franchement.
• La feuillure est éclatée, fendue, ou un morceau de bois manque à l'endroit où le vitrage doit s'appuyer.
• Le bois s'effrite ou reste humide sur une zone du cadre.
• Le vitrage en place bouge dans son logement, ou la menuiserie a été reprise plusieurs fois au même endroit.

Dans ces cas, remplacer le bloc seul ne tient pas la route : le support doit être repris d'abord. Le vitrier le signale lorsqu'il voit la fenêtre, et la suite se règle avec la personne qui décide des travaux.

Une buée entre les deux verres, et ce qu'elle indique

Une buée qui reste coincée entre les deux verres et qui ne part d'aucun côté signale en général un vitrage isolant qui n'est plus étanche. Le vitrier vérifie sur place qu'elle n'est pas simplement sur une face du verre. Ce n'est pas un diagnostic qu'on pose au téléphone, et ce n'est pas non plus un détail anodin : si l'étanchéité du bloc est en cause, c'est le bloc qui est à remplacer. Aucun geste fait depuis la pièce ne la fait disparaître. Le sujet est détaillé dans ce que la buée entre les verres peut indiquer.

Quand faire appel, et ce que fait le professionnel

Faites appel à un vitrier dès qu'une vitre est fêlée, qu'un carreau est cassé, que la buée ne quitte plus le bloc, ou que vous voulez remplacer le double vitrage en gardant la fenêtre. Une fêlure ne se répare pas : elle se remplace. Un vitrage fendu se laisse tel quel jusqu'au passage du professionnel, sans que personne ne cherche à le décrocher, à le pousser ou à en retirer un morceau resté dans le cadre.

Après un bris, la fermeture provisoire de l'ouverture revient au professionnel ; elle ne se bricole pas depuis la pièce, et personne ne pose de panneau à la place. Les consignes de mise en sécurité sont rassemblées sur la page mise en sécurité d'une vitre cassée. Si une personne s'est coupée avec du verre, appelez le 112 pour organiser les secours, et éloignez les autres de la zone en attendant.

Sur place, le vitrier regarde la menuiserie, l'ouvrant et la feuillure, relève l'épaisseur et les mesures, puis propose le remplacement du bloc scellé. Le devis décrit ce qui est fourni et ce qui est posé ; c'est la signature qui fixe le prix, et les lignes à relire sont expliquées dans les lignes à lire avant de signer. Pour le remplacement lui-même, la page remplacement de double vitrage détaille la prestation.

Pour aller plus loin

• Arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la maison (Légifrance)
• Dépannage à domicile (Service-Public.fr)
• Doit-on signer un devis ou un contrat avant de faire réaliser des travaux dans son logement ? (Service-Public.fr)
• SignalConso : signaler un problème avec un professionnel