Pose d'une nouvelle vitrine : préparer la boutique

Dégager la vitrine, éloigner la marchandise et laisser libre le passage des deux côtés du vitrage : voilà l'essentiel avant la pose d'une nouvelle vitrine. Le reste tient à des détails de poussière, de manutention et de joints, et à ce que le professionnel doit trouver dégagé à son arrivée.

Éloigner la marchandise et les présentoirs

Tout ce qui se trouve derrière le vitrage entre dans la zone de travail. Les articles exposés, les présentoirs, les mannequins et les étagères amovibles se déplacent avant l'arrivée du professionnel, vers un endroit du magasin éloigné de la vitrine. Ce qui est fragile ou craint la poussière se couvre d'une housse, se range dans un meuble fermé ou rejoint l'arrière-boutique.

Le verre n'est pas le seul en cause. Pendant la pose, des panneaux lourds sont portés, inclinés, posés au sol et redressés. Un présentoir resté à portée de main gêne la circulation et peut être heurté au mauvais moment. Une boutique un peu vide vaut mieux qu'un objet renversé sur des panneaux en cours de manutention.

Les meubles fixes ne bougent pas : une étagère vissée, un comptoir trop avancé ou une cloison de présentation restent en place. Signalez-les au moment où vous rassemblez les informations utiles au vitrier : il saura ainsi ce qu'il aura devant lui et organisera la manutention en conséquence.

Libérer le sol devant et derrière la vitrine

Il faut de la place des deux côtés du vitrage : dedans comme dehors. À l'intérieur, on dégage la largeur de la vitrine et la profondeur nécessaire pour coucher un panneau au sol sans le dresser contre un meuble. Tapis, cartons, paniers et bacs de soldes quittent la zone.

Devant la boutique, les présentoirs extérieurs, chevalets et plots qui appartiennent au commerce trouvent leur place ailleurs pendant la pose. Un sol libre, c'est aussi un sol qu'on peut nettoyer : la poussière de verre et les restes de mastic ne se traitent pas au milieu des articles en vente. La zone du vitrage reste celle du professionnel ; on ne s'y approche pas pour ramasser, pousser ou soulever quoi que ce soit.

Ce qui se passe pendant la pose

La pose commence souvent par la dépose des panneaux provisoires installés après le bris. Ces panneaux ont tenu l'ouverture fermée, mais ils ne sont pas faits pour rester : ils se démontent, se couchent et sont évacués par le professionnel. Ce qu'on peut attendre d'un panneau posé dans l'urgence est détaillé dans un guide séparé.

Vient ensuite la manutention du vitrage neuf. Elle se fait à plusieurs, avec des moyens de préhension adaptés : personne ne porte un panneau de vitrine seul, et l'occupant ne participe pas au portage. Le panneau est présenté, ajusté dans la feuillure, puis maintenu pendant la mise en place.

Le travail se termine par les joints. Le mastic ou le profil souple qui entoure le vitrage assure la tenue de l'ensemble et la continuité avec le cadre. Un joint mal posé se voit : c'est la partie qu'il faut regarder avant de considérer la pose terminée.

La menuiserie reste en place quand elle est saine. Le cadre et l'ouvrant ne sont pas remplacés parce qu'un vitrage change : c'est le vitrage qui est déposé et remplacé, pas la fenêtre. Et si la vitrine est en double vitrage, les deux verres scellés partent et reviennent ensemble, jamais un seul, même quand une seule face est cassée.

Poussière, mastic et circulation : ce qui se prépare à l'avance

Déposer un vitrage et poser des joints soulève une poussière fine qui se dépose loin. Elle se glisse dans les rayons ouverts et sur les surfaces horizontales. Quelques gestes faits avant l'arrivée du professionnel limitent le nettoyage :

• couvrir les rayons et le mobilier autour de la vitrine d'un drap ou d'une bâche ;
• regrouper la marchandise fragile dans un meuble fermé ou dans l'arrière-boutique ;
• garder un chemin libre entre la réserve et la vitrine pour le transport des panneaux ;
• dégager le comptoir de caisse si la vitrine le jouxte ;
• prévoir d'aérer après la pose, l'odeur du mastic se fait sentir.

L'accès au magasin peut être gêné pendant la manutention. Prévoyez comment les clients entrent et circulent, ou comment l'entrée reste utilisable pendant que la vitrine est ouverte. Le professionnel travaille du côté du vitrage ; les allées et venues dans cette zone ne lui facilitent pas la tâche.

Quand confier la pose à un professionnel

Une vitrine de magasin n'est pas un carreau de fenêtre : le panneau est grand, lourd, et sa mise en place demande d'être à plusieurs avec le matériel de portage. C'est le cas quand la vitrine a été brisée et que l'ouverture est tenue par un panneau provisoire, quand le vitrage est un double vitrage scellé, ou quand le cadre demande une vérification avant de recevoir le nouveau panneau. La page consacrée à la vitrine qui a été brisée décrit ce type de chantier.

Le professionnel relève les mesures sur place, sur le cadre et la feuillure, et commande le vitrage correspondant. Vous n'avez pas à mesurer vous-même, et vous ne vous approchez pas d'un vitrage cassé ou fendu pour le faire. À la pose, il dépose les panneaux provisoires, porte et ajuste le vitrage à plusieurs, pose les joints et vérifie que l'ensemble est stable.

Avant de valider, demandez le devis écrit et lisez ce qu'il prévoit pour le vitrage, les joints et la dépose : le guide sur ce qu'un devis de vitrerie doit détailler aide à repérer ce qui reste flou. Seul le devis signé fixe le prix. Une fois la pose faite, faites le tour du joint, regardez le raccord entre le vitrage et le cadre, et signalez tout de suite ce qui vous paraît anormal.

Pour aller plus loin

• Arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la maison (Légifrance)
• Dépannage à domicile (Service-Public.fr)
• Doit-on signer un devis ou un contrat avant de faire réaliser des travaux dans son logement ? (Service-Public.fr)
• SignalConso : signaler un problème avec un professionnel