Buée entre les verres d'un double vitrage : ce qu'elle peut indiquer

Une buée installée entre les deux verres d'un double vitrage, qui ne s'efface ni au nettoyage côté pièce ni côté extérieur, signale en général un vitrage isolant qui n'est plus étanche. Elle ne se traite pas comme la buée de surface : aucun geste courant ne la fait disparaître. Avant d'en tirer une conclusion, il faut la faire regarder de près par un vitrier, qui vérifie sur place qu'elle est bien à l'intérieur du vitrage et non sur une face.

Buée de surface ou buée coincée entre les verres : comment faire la différence

La buée ordinaire se dépose sur une face du verre, dedans ou dehors, quand l'air chargé d'humidité touche une surface plus froide. Elle s'essuie avec un chiffon, elle revient par moments, elle s'efface quand les conditions changent. La buée coincée se comporte autrement, et quelques observations aident à la repérer sans suffire à trancher :

• elle reste visible au même endroit, sur la même vitre, quel que soit le moment ;
• le nettoyage des deux faces n'y change rien, même avec un produit ;
• elle ressemble à un voile, à des traces blanchâtres ou à un cerne qui suit le bord du vitrage.

Ce que vous voyez depuis l'intérieur et depuis l'extérieur

Depuis la pièce, le voile semble posé derrière la surface du verre. En regardant depuis l'extérieur, vous retrouvez le même voile au même endroit, sur la même vitre. Cette double observation met la puce à l'oreille, mais elle ne remplace pas un examen : une buée peut aussi stagner dans un angle que le chiffon n'atteint pas, ou se mêler à un dépôt.

Ce que vous ne pouvez pas conclure vous-même

Un signe oriente le diagnostic sans le conclure. Une buée qui persiste entre les verres rend un défaut d'étanchéité probable ; cela ne dit pas, à soi seul, d'où vient le problème ni ce qu'il faut faire du vitrage. Le vitrier examine les deux faces, les bords et le pourtour, et c'est cet examen qui tranche.

Ce qu'une buée qui ne part pas laisse penser du scellement

Un double vitrage est un assemblage : deux verres séparés par un espace, rendus solidaires par un scellement qui fait le tour du vitrage. Ce scellement tient l'ensemble et garde l'espace entre les verres à l'écart de l'air ambiant. Quand il ne joue plus son rôle, l'humidité de l'air peut pénétrer dans cet espace et s'y condenser : la buée apparaît alors à l'intérieur, et elle y reste.

Le phénomène n'est pas propre à un type de fenêtre : il se rencontre sur des menuiseries très diverses. Il ne se diagnostique pas à distance, ni par téléphone, ni sur une photo prise du trottoir. Et il ne faut pas la considérer comme un simple désagrément de propreté : une buée coincée indique en général que le vitrage isolant a perdu son étanchéité. Cela ne veut pas dire que le verre va se briser, ni qu'il faille le retirer vous-même ; tant qu'il n'est pas remplacé, le vitrage reste en place et continue de fermer l'ouverture.

Ce qu'il ne faut pas tenter pour la faire disparaître

Aucun produit, aucun geste ménager et aucun objet glissé entre les verres ne fait partir une buée coincée. Quelques tentatives fréquentes sont à écarter.

• Percer ou démonter le vitrage pour laisser sortir l'humidité : cela ouvre le vitrage, et ce n'est pas un geste d'occupant.
• Chauffer la vitre avec un appareil d'appoint, un sèche-cheveux ou un décapeur : cela ne règle rien et fait travailler le verre.
• Passer un chiffon ou un objet dans l'interstice : on n'atteint pas l'espace entre les verres, et on abîme le pourtour.
• Appliquer un produit vendu pour les vitres : il agit sur les faces, pas à l'intérieur du vitrage.
• S'appuyer sur la vitre pour mieux voir : c'est inutile, et à éviter si le verre présente aussi une fêlure.

Si la vitre montre par ailleurs une fêlure, un éclat ou un impact, la situation change de nature : une vitre fêlée se remplace, elle ne se répare pas. Certains signes doivent conduire à appeler un vitrier, et les signes qui doivent faire appeler un vitrier sont détaillés dans ce guide. Ne décrochez pas vous-même un vitrage fendu, surtout en hauteur.

Ce que le vitrier vérifie, et pourquoi la fenêtre peut rester en place

Sur place, le professionnel commence par écarter la fausse piste : il regarde les deux faces, le bord et le pourtour, et confirme si la buée est bien interne au vitrage. Il relève ensuite les mesures lui-même, sur le vitrage en place ; vous n'avez ni à vous approcher pour mesurer, ni de cote à fournir.

Si le vitrage isolant doit être changé, les deux verres scellés partent et reviennent ensemble. On ne remplace jamais un seul des deux, même lorsque le défaut ne se voit que d'un côté. La menuiserie, elle, n'est pas concernée tant qu'elle est saine : cadre et ouvrant restent en place, et changer le vitrage ne revient pas à changer la fenêtre. Les conditions dans lesquelles on peut garder sa fenêtre en changeant le double vitrage sont précisées dans ce guide.

Rien n'est décidé d'avance : selon ce qu'il constate, le professionnel peut proposer le remplacement du vitrage isolant, ou vous expliquer pourquoi il n'y a pas lieu d'intervenir. Le devis détaille ce qui est prévu, et seul le devis signé fixe le prix.

Quand faire appel à un professionnel, et ce qu'il fait

Faites appel à un vitrier dès que la buée reste entre les verres après nettoyage des deux faces, qu'elle s'étend, qu'elle forme un voile gênant la vue ou qu'elle s'accompagne d'une fêlure. Un double vitrage qui n'est plus étanche ne se remet pas en état par un geste de surface : le remplacement du double vitrage correspond à cette situation, et il se décide après un examen sur place.

Le professionnel vérifie le vitrage, écarte l'hypothèse d'une buée de surface, relève les mesures et explique ce qu'il a constaté. Il indique ce qui peut être fait et dans quel ordre, puis remet un devis que vous lisez avant de signer : les lignes du devis méritent d'être relues pour savoir ce qui est compris dans l'intervention. Si le vitrage est aussi fêlé ou cassé, la fermeture provisoire de l'ouverture revient au professionnel, pas à vous : ne posez rien sur la vitre, ne retirez aucun morceau resté dans le cadre et ne vous penchez pas par une ouverture brisée.

Pour aller plus loin

• Arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la maison (Légifrance)
• Dépannage à domicile (Service-Public.fr)
• Doit-on signer un devis ou un contrat avant de faire réaliser des travaux dans son logement ? (Service-Public.fr)
• SignalConso : signaler un problème avec un professionnel